Obchodné podmienky
Platné od: 1. januára 2026
1. Identifikačné údaje predajcu
Obchodné meno: hexnita SRL
Sídlo: Str. Nicolae Iorga 45, Bucuresti,
Rumunsko
E-mail: [email protected]
Telefón: +40 21 234 5678
Webstránka: www.zentra.ro
2. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou hexnita SRL (ďalej len "predajca") a fyzickou alebo právnickou osobou, která si objednáva tovary alebo služby prostredníctvom webstránky (ďalej len "kupujúci").
Odoslaním objednávky kupujúci súhlasí s týmito obchodnými podmienkami a zaväzuje sa ich dodržiavať.
3. Informácie o tovare
Spoločnosť hexnita ponúka prírodné doplnky výživy na podporu zdravia a wellnessu. Všetky produkty sú určené pre dospelých od 18 rokov.
Dôležité upozornenie:
Naše produkty nie sú liečivá a nie sú určené na diagnostiku, liečenie alebo prevenciu chorôb. Pred použitím sa poraďte s lekárom, najmä ak máte vážne zdravotné problémy alebo užívate iné produkty.
4. Objednávací proces
Postup objednania:
- Vyplnenie objednávkového formulára na webstránke
- Potvrdenie objednávky telefonicky našim operátorom
- Expedícia tovaru do 24 hodín
- Doručenie kuriérom alebo na poštu
- Platba pri doručení (dobierka)
Objednávka je považovaná za záväznú až po telefonickom potvrdení našim operátorom.
5. Ceny a platba
Ceny: Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH.
Spôsob platby: Platba pri doručení (dobierka) v hotovosti kuriérovi alebo na pošte.
Poštovné: Informácie o cene doručenia budú spresnené pri telefonickom potvrdení objednávky.
Zmeny cien: Predajca si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia.
6. Dodanie tovaru
Doba dodania: 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky
Miesto dodania: Na území Slovenskej republiky
Spôsob dodania: Kuriérska služba alebo Slovenská pošta
Riziko prechodu: Riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho pri prevzatí zásielky
7. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia tovaru.
Podmienky vrátenia:
- Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale
- Vratka musí obsahovať všetky originálne príslušenstvo
- Kupujúci hradí náklady na vrátenie tovaru
- Oznámenie o odstúpení je potrebné zaslať na [email protected]
8. Reklamácie
Záručná doba: 24 mesiacov od dodania tovaru
Uplatnenie reklamácie: Písomne na adrese [email protected] s popisom problému
Vybavenie reklamácie: Do 30 dní od jej uplatnenia
Spôsoby vybavenia: Oprava, výmena tovaru, vrátenie kúpnej ceny alebo pomeropná zľava
9. Zodpovednosť
Predajca nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním tovaru alebo nedodržaním odporúčaní na použitie.
Predajca neručí za konkrétne výsledky použitia produktov, pretože účinnosť môže byť individuálna.
Predajca nezodpovedá za dočasné prerušenie prevádzky webstránky z dôvodu údržby alebo technických problémov.
10. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi Politikou ochrany osobných údajov, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.
11. Záverečné ustanovenia
Platnosť: Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. januára 2026
Zmeny: Predajca si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. O zmenách bude informovať na webstránke.
Rozhodné právo: Vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky
Riešenie sporov: Spory budú riešené pred príslušným súdom Slovenskej republiky
12. Kontaktné údaje
Pre otázky a reklamácie:
E-mail: [email protected]
Telefón: +40 21 234 5678
Adresa: Str. Nicolae Iorga 45, Bucuresti, Rumunsko